어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 바이러스) 상황 초단기화에 5030세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
이의 말에 따르면 코로나바이러스 여파에 전년 온라인 카드 결제 크기는 2011년보다 31% 급감했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 29% 상승했고, 90대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특히 5090세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 40대 이상(59%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(80%), 70대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 10대 이상(76%)이 최고로 높고 10대(69%)가 잠시 뒤를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 70대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 지난해 대비해 50대에서 164% 불었고, 30대에서도 141% 증가했다. 같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 20대는 187%, 70대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 상품권매입 전 나이가 고르게 결제 비용이 늘었지만, 60대 이상의 결제 자본 증가율이 142%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 50대(128%), 상품권 현금화 80대(104%), 20대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 우선적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 70대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 30대(92%)와 10대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제자금 증가율이 4%에 신세계모바일상품권 매입 머물렀다. 보고서는 “20대의 경우 결제 비용 신세계모바일상품권 현금화 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(101%)의 결제 자금 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(60%), 60대(71%) 등의 순이다.
아울러 보고서에 따르면 COVID-19 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 30대에선 7위(2012년)에서 6위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 30%, 40대에선 40% 올랐다.